服务支持

保修流程

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投影机保修流程

1:报 修用户或销售拨打400-6710-400报修修电话,提供机器型号,序列号及故障信息,故障机器所在地址,客户联系电话。

2:下 单安恒售 后客服人员按照机器所在地进行派工单下发。

3:维 修售后工 程师联系用户确认故障现象协商维修方式。

4:跟 踪售后工 程师申请零件进行设备维修。

5:结 束维修结 束售后工程师反馈维修结果。

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